POLITICA DE CALIDAD Ed.2
Por deseo de la Dirección, el Departamento de Calidad ha establecido e implantado un Sistema de la Calidad basándose en los requisitos de la Norma actual UNE-EN-ISO 9001:2015 "Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos", cuya filosofía queda reflejada en la información documentada.
ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN:
SERVICIO DE AUXILIO, RESCATE, REMOLCAJE, TRASLADO Y ASISTENCIA DE VEHÍCULOS LIGEROS Y PESADOS.
GRUFER, S.A. tiene como objetivo fundamental satisfacer tanto los requisitos y necesidades de sus clientes, como los legales y reglamentarios aplicables a la organización.
Debemos ofrecer un servicio profesional, cubriendo ampliamente las expectativas y mejorando continuamente mediante la eficiencia de las personas, las grúas y las condiciones generales para la realización de cada uno de nuestros servicios.
GRUFER, S.A. entiende el concepto de calidad referido no sólo al servicio, sino a la planificación de la estrategia alineada de la organización, estableciendo objetivos e indicadores de calidad y estratégicos alcanzar nuestras metas y abordar los riesgos a los que estamos expuestos.
Es por lo tanto de vital importancia la formación de los trabajadores y el establecimiento de los canales de comunicación que permitan la correcta transferencia de información entre las distintas áreas de nuestra organización.
En Getafe, a 25 de febrero de 2022. .
ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN:
SERVICIO DE AUXILIO, RESCATE, REMOLCAJE, TRASLADO Y ASISTENCIA DE VEHÍCULOS LIGEROS Y PESADOS.
GRUFER, S.A. tiene como objetivo fundamental satisfacer tanto los requisitos y necesidades de sus clientes, como los legales y reglamentarios aplicables a la organización.
Debemos ofrecer un servicio profesional, cubriendo ampliamente las expectativas y mejorando continuamente mediante la eficiencia de las personas, las grúas y las condiciones generales para la realización de cada uno de nuestros servicios.
GRUFER, S.A. entiende el concepto de calidad referido no sólo al servicio, sino a la planificación de la estrategia alineada de la organización, estableciendo objetivos e indicadores de calidad y estratégicos alcanzar nuestras metas y abordar los riesgos a los que estamos expuestos.
Es por lo tanto de vital importancia la formación de los trabajadores y el establecimiento de los canales de comunicación que permitan la correcta transferencia de información entre las distintas áreas de nuestra organización.
En Getafe, a 25 de febrero de 2022. .
